אחד הדגשים אשר העיר רמת-גן שמה בפניה הינו קליטתם של העולים בעיר מתוך ראיה הוליסטית, בהדגש על חינוך הילדים וצמצום פערי שפה.
המטרה הנעלה של מחלקת קליטה ועליה הינה, יצירת תנאים הולמים ומענים למען קליטתם המיטבית של העולים בעיר.